Outlook, Teams e Copilot seguem instáveis após pane global da Microsoft
A falha passa de 18 horas e atinge empresas e governos em vários países. Por volta das 10h (Brasília), a Microsoft disse ver melhora mais ampla na América do Norte e em boa parte da Europa, mas ainda há problemas intermitentes.
Sexta-feira, 13 de novembro de 2026
Tecnologia · BH Pra Todos
Texto preparado com apoio da Any.
O Outlook, o Teams e o Copilot, da Microsoft, ainda apresentavam instabilidade nesta sexta-feira (13/11), em uma das piores falhas da empresa no ano, com mais de 18 horas de duração. A interrupção começou por volta das 15h de quinta (horário de Brasília) e afeta principalmente serviços do Microsoft 365 que dependem do Exchange Online e do e-mail, segundo os sites The Register e The Guardian. A primeira informação desta matéria, da Agência Brasil com reportagem da Reuters, foi publicada às 7h44.
O que a Microsoft diz
Em atualização divulgada por volta das 10h (horário de Brasília), a empresa afirmou observar progresso contínuo de recuperação nas regiões afetadas, com melhoras mais amplas na América do Norte e melhoras sustentadas em boa parte da Europa. Também citou sinais encorajadores na Ásia-Pacífico. A Microsoft alertou, porém, que alguns usuários ainda podem ter acesso intermitente e atraso na entrega de e-mails, e que reduzir as filas e o acúmulo de mensagens segue como prioridade.
A empresa disse não ter conhecimento de atividade maliciosa. Segundo o The Register, a Microsoft atribuiu a falha a servidores que deixaram de passar em verificações automáticas de integridade e ficaram indisponíveis, e admitiu que ações anteriores não trouxeram o alívio esperado. A situação ainda pode mudar ao longo do dia.
Quem foi afetado
Segundo a Agência Brasil e a Reuters, a pane afetou órgãos de governo na Austrália, no Japão e nos Estados Unidos, além de corretoras, companhias aéreas e empresas que precisaram atrasar a divulgação de resultados. Na Europa, a operadora de ações Euronext relatou problemas de e-mail nas equipes de listagem. A seguradora britânica Aviva acionou planos de contingência para teleconferências de resultados. A empresa de navegação Maersk alertou clientes sobre atraso em e-mails e atualizações. As empresas de inteligência artificial OpenAI e Anthropic relataram problemas em conectores da Microsoft. Companhias aéreas da Índia (IndiGo, Akasa Air e Air India) também tiveram impacto no suporte por e-mail. Em Taiwan, instituições financeiras recorreram até a fax para confirmar negócios, segundo fontes ouvidas pela Reuters.
No Brasil
O g1 informou que as reclamações começaram por volta das 14h30 de quinta-feira (12/11), segundo o site Downdetector. Pelos dados do Downdetector citados pelo g1, às 16h15 havia 30.073 notificações de problemas no Outlook; às 22h50, o número chegou a 72.392. Houve relatos também sobre Microsoft 365, Store, Copilot, Teams, OneDrive, conta Microsoft e Azure. Em sua conta no X, a Microsoft reconheceu a falha, citou o código EX1550543 e disse que o problema podia afetar usuários de qualquer região. A empresa afirmou ter suspendido atualizações, redirecionado acessos e reiniciado servidores.
Esta é a segunda interrupção dos serviços do Microsoft 365 neste ano, segundo a Agência Brasil. Houve pane em janeiro de 2026 e também em outubro de 2025, além de uma interrupção no Azure no mês passado.
A recuperação pode variar conforme a região e o serviço. Para saber se os serviços já voltaram, acompanhe os avisos oficiais da Microsoft.
Com informações da Agência Brasil (com Reuters), do g1, do The Register e do The Guardian. Texto atualizado com informações divulgadas até as 10h (horário de Brasília) desta sexta.